通信障害とは
通信障害とは、インターネットや通話などの通信機能が
正常に働かない状態のことを指します。
現代社会は通信網を必要とするサービスが多く、
通信障害が発生すると次のような影響があります。
・スマホやタブレットでインターネットや電話が利用できなくなる
・ATMの入金や出金ができなくなる
・荷物の宅配サービスの利用ができない
・コールセンターへの連絡ができない
過去には全国で通信障害が発生し、
音声通話は約2,000万人以上、
データ通信は700万人以上が影響を受け、
過去最大規模の損害を受けた事例もあります。
通信障害が起きる原因
通信障害が起きる原因は以下の通りです。
・電気通信設備の故障
・トラフィックの輻輳（ふくそう）
・ヒューマンエラー
・サイバー攻撃
通信障害に備えてできること
通信障害が起きてしまうと、
インターネットを介したサービスが利用できなくなります。
スマホで仕事先とやり取りしたり、
QRコード決済が利用できなくなったりするなど、
さまざまな場面で不便です。
そのため、通信障害に備えて事前に準備をしておくと良いでしょう。
突然の通信障害に備えてできることは、
複数の回線を用意しておくことです。
普段使用しているスマホの回線で通信障害が発生しても、
別のインターネット回線サービスに切り替えれば通信障害を回避できます。
最近のスマホにはSIMカードを2枚挿入できる、
あるいはスマホに内蔵されている「eSIM」と組み合わせて
2種類の回線を切り替えられるデュアルSIM機能が搭載されています。
サブ回線を契約している方は、
デュアルSIM機能により通信障害で
インターネットが使えなくなるリスクの分散が可能です。
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神田昌典
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